Amdocs dévoile une nouvelle norme d'IA pour le secteur des télécommunications

Amdocs, en collaboration avec AWS et NVIDIA, a annoncé un nouveau framework pour les agents d'IA de niveau télécom, visant à optimiser le secteur des télécommunications. Cette norme, détaillée dans le livre blanc « AI Verticalization for Telcos », définit les agents d'IA avancés comme ceux intégrant des compétences et des capacités de raisonnement spécifiques aux opérateurs télécoms. Ces agents fournissent non seulement des réponses contextuelles, mais affichent également une prise de décision intelligente, adaptée aux exigences spécifiques du secteur.

Le cadre met l'accent sur l'importance de l'ontologie, qui garantit une interprétation cohérente des données et permet aux agents d'IA de comprendre et de naviguer efficacement dans les systèmes des opérateurs de télécommunications. Cela facilite la compréhension des plans de service, les spécifications techniques et l'analyse des interactions avec les clients.

Amdocs souligne la nécessité des jumeaux numériques et des simulations pour prendre des décisions précises et fondées sur les données, tout en préservant l'intégrité de la marque et la confiance dans les interactions avec l'IA. Grâce à ses collaborations continues avec AWS et NVIDIA, Amdocs vise à révolutionner les opérations des CSP en intégrant des modèles d'IA robustes qui garantissent efficacité et expérience client améliorée.