Amdocs présente le CES25 au MWC 2025 avec l'intégration du cloud et de l'IA

Amdocs, leader des logiciels et services pour les entreprises de communication et de médias, s'apprête à lancer sa suite CES25 au Mobile World Congress de Barcelone. CES25, la dernière itération de sa suite Customer Experience, intègre l'IA générative et la technologie basée sur le cloud pour améliorer les opérations des fournisseurs de services et les interactions avec les clients. Cette nouvelle suite constitue une évolution de l'offre d'Amdocs, reflétant l'accent mis par l'entreprise sur des solutions agiles et modulaires adaptées aux fournisseurs de services de toutes tailles.

Au cœur du CES25 se trouve la suite amAIz, qui fournit des capacités d'IA et d'apprentissage automatique pour moderniser les opérations des opérateurs de télécommunications. Elle prend en charge divers modèles de déploiement dans des environnements multi-cloud et se concentre sur le déblocage de nouveaux canaux de monétisation. Les fonctionnalités de la suite sont conçues pour améliorer la rentabilité en automatisant des processus commerciaux complexes et offrent des analyses prédictives pour améliorer l'expérience des clients et des employés.

Le lancement du CES25 comprend plusieurs produits tels que la plateforme d'engagement client Amdocs et Freestyle Billing, tous destinés à stimuler la croissance des entreprises grâce à des processus B2B, B2C et B2B2x rationalisés. Grâce à des partenariats avec Microsoft et des géants du cloud comme AWS et Google Cloud, Amdocs renforce son engagement à être le leader des solutions de télécommunications basées sur l'IA.